FAQ

Zakładając konto, możesz liczyć na wiele korzyści, w tym możliwość:

• otrzymywania kuponów promocyjnych dla subskrybentów;
• otrzymywania powiadomień o ofertach i promocjach interesujących produktów;
• śledzenia zamówień w sekcji „Moje konto”;
• składania wniosków o zwrot produktu w sekcji „Moje konto”;
• anulowania opłaconego zamówienia w sekcji „Moje konto”.

Wewnętrzne numery zamówień są generowane dla każdego zamówienia, niezależnie od sposobu odbioru. Zewnętrzny numer zamówienia jest generowany tylko dla zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego i ułatwia ich wyszukiwanie. W razie pytań dotyczących zamówienia zawsze podaj przynajmniej te numery.

Wszystkie poprzednie zamówienia możesz zobaczyć na swoim koncie klienta. Konto w naszym sklepie internetowym możesz utworzyć bardzo szybko w dowolnym momencie za pomocą przycisku „Rejestracja”.

Po zalogowaniu kliknij pozycję menu „Moje zamówienia”, aby przejść bezpośrednio do swoich zamówień. Możesz tam zobaczyć wszystkie zamówienia z poprzednich lat, śledzić ich aktualny status lub ponownie zamówić produkty jednym kliknięciem. Wskazówka: poszczególne zamówienia można oznaczyć jako „Ulubione”, aby łatwiej je znaleźć.

Jeśli masz jedno z naszych kont internetowych, możesz w każdej chwili zapisać alternatywny adres dostawy w obszarze klienta. Jeśli zamawiasz bez logowania i/lub bez konta internetowego, alternatywny adres dostawy możesz podać w kroku 3 zamówienia.

W oknie logowania wybierz „Nie pamiętasz hasła?”. Następnie wpisz w odpowiednim polu adres e-mail przypisany do konta klienta. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z indywidualnym linkiem do naszej strony, który umożliwi utworzenie nowego hasła.

W oknie logowania wybierz „Nie pamiętasz hasła?”. Następnie wpisz w odpowiednim polu adres e-mail przypisany do konta klienta. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z indywidualnym linkiem do naszej strony, który umożliwi utworzenie nowego hasła.

Niezależnie od tego, czy zamawiasz telefonicznie, czy przez nasz sklep internetowy — wszystkie swoje zamówienia możesz zobaczyć online (niezależnie od sposobu odbioru).